Politique de confidentialité – Kocoon Light

Dernière mise à jour : 1 octobre 2025

1. Responsable du traitement

Raison sociale : LearnfromtheLord 
SIRET : 88934267100035
Siège social : 1 chemin des courtils 56800 Loyat
E-mail : contact@kocoonparis.fr

2. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail
• Données de commande : produits achetés, personnalisation choisie (prénom, date, texte, etc.)
• Données de paiement : traitées par Shopifypayment, Stripe, PayPal (Kocoon Baby n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies

3. Finalités

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Personnaliser vos produits
• Assurer le suivi client et répondre à vos demandes
• Améliorer le site et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Bases légales

• Exécution du contrat : traitement des commandes
• Consentement : newsletter, cookies optionnels
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du site
• Obligations légales : conservation des factures

5. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires :

• Paiement : Stripe, PayPal
• Livraison : transporteurs, imprimeurs, partenaires logistiques
• Technique : Shopify (hébergeur du site), outils d’e-mailing

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : maximum 13 mois après dépôt

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données. L’hébergement est assuré par Shopify Inc., conforme aux exigences du RGPD.

8. Vos droits

9. Cookies

Le Site utilise des cookies :

• Nécessaires : fonctionnement du panier, commandes
• Mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent) – déposés uniquement après consentement
• Marketing (publicités, réseaux sociaux) – déposés uniquement après consentement

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies du Site. Plus d’informations : Politique cookies.

10. Modifications

Cette politique pourra être mise à jour.